ДОЛГОСРОЧНАЯ ГАРАНТИЯ И ОПЕРАТИВНАЯ ПОДДЕРЖКА ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ:
Пожалуйста, сохраните счет подтверждающий покупку теплицы. Только в этом случае гарантия будет считаться действительной.
На все теплицы компании Rentatex OÜ дается гарантия до 10 лет.
- На поликарбонат, в при условии соблюдения технологиии установки и эксплуатации, производитель поликарбоната дает гарантию от потери механических, оптических и термических свойств в результате воздействия атмосферных условий на срок 10 лет.
- На цинковое покрытие ферм (сквозная коррозия) дается гарантия - 10 лет.- На подвижные элементы теплицы (двери, форточки, слайдеры, оконную автоматику, замки, упорные магниты и т.д.) действует общая гарантия сроком 2 года.
- На все остальные элементы теплицы гарантия – 2 года.
Гарантия не действует в том случае, если теплица была установлена не в соответствии с прилагаемой инструкцией, также если крепления теплицы к грунту были установлены недостаточно надежно, если теплица была перестроена, перенесена с нарушением технологии, повреждена в процессе эксплуатации или монтажа. Гарантия не действует в случае экстремальных погодных условий и штормового ветра скоростью более 20 м/с (т.е. 9 баллов и более по шкале Бофорта). Гарантия также не действует в случае воздействия динамической нагрузки, например, падение дерева на теплицу, падение большого количества снега с крыши здания.
Условия эксплуатации теплиц:
1. Залогом долгой службы теплицы является ее правильный монтаж. Если Вы предпочитаете монтировать теплицу самостоятельно, обязательно следуйте инструкции по сборке.
2. Монтаж теплицы должен производиться на расстоянии не менее 150 см от других объектов, например, сплошных заборов, ограждений или теплиц. В противном случае снег, скатывающийся с крыши теплицы, может образовать большой сугроб, который своим давлением на боковые стены или торцы может повредить конструкцию.
3. Теплицу следует устанавливать только на ровное и надежное основание. В случае установки прямо на грунт рекомендуем заменить почву под стенками теплицы на утрамбованный песок. Таким образом, Вы избежите морозного вздутия грунта и обеспечите легкое открывание дверей.
4. Надежно закрепите теплицу на фундаменте, раме-основании или возводимом фундаменте. Если теплица хорошо закреплена, ей не страшны сильные ветра, а также это обеспечивает более надежную защиту в случае шторма.
5. При приближении сильного шторма рекомендуем тщательно закрыть и закрепить двери и форточки теплицы. Теплица будет гораздо лучше защищена, если ветер не попадет внутрь.
6. В зимнее время настоятельно рекомендуем снять оконную автоматику.
Что делать, если товар пострадал при транспортировке?
Если Вы обнаружили, что теплица или ее упаковка пострадали во время доставки, сразу же сообщите об этом нам (e-mail: rentatex.narva@gmail.com; тел: +37253455900). При возможности необходимо зафиксировать повреждения на фотографиях еще в присутствии водителя и сделать отметку в сопроводительных документах. Далее следует открыть упаковку, рассортировать детали и зарегистрировать поврежденные детали. Повреждение упаковки не всегда означает, что повреждено и ее содержимое. Если же это случилось, то отправьте нам по электронной почте соответствующее уведомление с фотографиями. Дальше мы уже позаботимся о том, чтобы ситуация разрешилась для Вас наиболее быстрым и удобным способом.
Рекомендуем высылать извещения по электронной почте, чтобы впоследствии избежать недоразумений.
Если Вы обнаружили, что в комплекте теплицы чего-то не хватает, также просим Вас сразу же сообщить нам об этом, а мы со своей стороны сделаем все, чтобы Вам оперативно доставили отсутствующие детали.
Заказывая теплицу, убедитесь еще во время оформления заказа, указаны ли в счете все желаемые дополнения. Если у Вас есть сомнения или вопросы, всегда лучше уточнить заранее.